▲ 开业仪式结束后，斗山机器人社长朴仁原（左起第四位）与副社长Min-pyo Kim（左起第六位）同与会嘉宾合影留念。
斗山机器人20日表示，为进一步拓展欧洲业务，公司已将欧洲分公司扩建并迁至德国法兰克福，并举行了开业仪式。来自欧洲主要合作伙伴、现有及潜在客户、机器人相关协会以及当地媒体等200多人出席了当天活动。
斗山机器人于2024年与德国、法国、荷兰等欧洲主要国家的系统集成（SI）企业及经销商建立合作关系，并设立欧洲分公司。此次迁址是一项战略举措，旨在突破以往以销售为核心的运营模式，构建涵盖服务、培训和展厅运营等功能的本地化体系。
在服务方面，公司将当地售后服务范围扩大至单个零部件更换，并在当地常备维修所需零部件及设备，同时直接开展维修培训，以进一步提升响应速度。此外，如果客户正在使用的机器人出现故障，公司还将第一时间向现场投放替代机器人，最大限度减少停机时间，并快速响应VOC（客户之声）。
培训体系也将进一步强化本地化运营。公司面向客户企业及SI企业，每月至少定期开设两次初级、中级、高级课程，并新引入“Live Repair（现场维修）”培训，让学员直接进行产品拆解与维修操作。公司期待借此提升现场实操能力，并通过提高培训满意度促进客户复购。
斗山机器人在开业仪式上还演示了已商用化的机器人解决方案，包括▲将货物在托盘上排列或堆叠的托盘码垛（Palletizing）▲负责加工件装卸与成品取出的机床上下料（Machine Tending）▲基于AI视觉的取放（Pick&Place）▲鸡尾酒调制等。
斗山机器人计划通过运营可长期体验上述解决方案的展厅，进一步加强面向潜在客户的市场开拓能力。此外，公司还将建设“应用中心（Application Center）”，让客户能够与欧洲分公司工程师共同开发定制化机器人解决方案。
斗山机器人社长朴仁原表示：“通过迁至欧洲交通枢纽法兰克福，我们为向当地客户和合作伙伴提供更加快速、多样化的服务奠定了基础。”他还表示：“未来，我们将超越单纯的产品供应，进一步完善本地化服务与培训基础设施，持续提升斗山机器人在欧洲市场的品牌信赖度与业务竞争力。”
