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두산 브랜드와의 만남

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고객이 원하는 바에 귀를 기울여 가장 효율적인 솔루션을 제안한 두산

고객이 원하는 바에 귀를 기울여 가장 효율적인 솔루션을 제안한 두산
  • - 고객은 우리의 존재 이유입니다. 우리는 고객의 목소리에 귀를 기울이고, 고객의 니즈에 유연하게 대처하여 신뢰받는 파트너로 나아갑니다.

사우디수전력청(SWCC)이 두산중공업에게 사우디 메디나 지역의 물 부족 사태의 해결을 의뢰했을 때, 3대 해수 담수화 기술을 모두 보유한 두산중공업은 회사에게 이윤이 최대한 많이 남는 공법을 택할 수도 있었을 것입니다. 하지만 고객은 두산중공업에게 발전소의 효율성을 높이고 원가도 절감할 수 있는 제안을 원하고 있었습니다. 이에, 두산중공업은 고객사의 가장 중요한 니즈를 만족시키는 것을 최우선 순위로 정하고 불필요한 것은 제공하지 않는다는 효율성의 원칙을 지키겠다는 자세로 프로젝트에 임했습니다. 두산중공업은 얀부 지역 내 발전소의 남는 증기 등 잉여자원에 대한 철저한 분석을 통해, 지역 내 발전소의 스팀이 지나가는 파이프와 근처 부지를 활용하는 솔루션을 제안하였고, 두산중공업의 이러한 제안은 효율성 제고와 원가절감을 원하고 있던 사우디수전력청의 니즈를 만족시키며 고객에게 회사에게 대한 확신을 심어주었습니다.

이처럼 두산은 더 많은 이윤을 남기는 것에 목적을 두지 않고 고객의 목소리를 듣고 고객의 고민을 해결할 수 있도록 적극적으로 대응하고 있습니다.

두산중공업